Alberto Vendines
TT148998 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Vendines | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7775036751 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-11 11:45:15 | Fecha Cierre | 2021-04-11 11:55:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:09:41 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica para que se le asesore en su compra en linea ya que desea adquirir un calentador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:17
Se le indica a usuario como realizar la compra en linea, las condiciones de envio etc.
Usuario indica que si le urge un poco el calentador por lo que va a validar en The Home deport
Se le indica a usuario que cualquier cosa quedamos al pendiente se le proporciona el Sku usuario queda satisfecho con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:13
Usuario indica que si le urge un poco el calentador por lo que va a validar en The Home deport
Se le indica a usuario que cualquier cosa quedamos al pendiente se le proporciona el Sku usuario queda satisfecho con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:55:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:48:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:48:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:45:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-11 11:45:54