Pamela Sierra
TT148923 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pamela Sierra | ||
| Celular | 2222764490 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pamela.sierra@eeh.hn | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-09 15:55:46 | Fecha Cierre | 2021-04-09 18:08:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 02:11:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere cotizar 30,000 Borneras para medidor CL. 100.
Pamela Sierra Fortín- Analista de Compras y Contrataciones 2276-4490, ext. 167 Edificio Corporativo Centroamérica, Nivel 15, entre CEUTEC y CCIT Blvd. Centroamérica, Tegucigalpa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:17
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente de Producto el cual se describe a continuación: Correo de Gerente de Producto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:08:12
Se recibe correo de Gerente comenta que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:07:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 18:07:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-09 16:59:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-09 16:59:36
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:02:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:02:36
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:00:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:00:50
Se envia correo a Gerente Liliana Arcila para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:00:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:00:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 15:57:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 15:57:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 15:57:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 15:57:15