Llamada Equivocada
TT148927 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-09 16:07:16 | Fecha Cierre | 2021-04-09 16:08:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando saber si habla a la CFE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:20
Se le indica que el numero es equibocado por lo que usuario corta la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:08:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-09 16:07:46