Monica Segec
TT148882 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Segec | ||
| Celular | 5511913909 | Teléfono Fijo | 5562783195 |
| mseyec@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-09 11:59:17 | Fecha Cierre | 2021-04-09 16:53:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 04:52:33 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria quiere cotizar 1200 parrilas
codigo del producto en tienda iusa604977 Nombre(s) Monica Apellidos Segec Celular 5511913909 Teléfono Fijo 5562783195 E-mail mseyec@hotmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 02800 Estado Distrito Federal Delegación/Municipio Azcapotzalco Colonia/Zona Nueva Santa Maria |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:33
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:53:28
Se recibe correo de vendedor comenta que ya mando la cotizacion alusuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:51:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:51:47
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:46:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:46:06
Se recibe correo de Gerente comenta que lo atendera Ramon Quiroz
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:44:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:44:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:44:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-09 16:44:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:45
se manda correo al GR para que le brinde la cotizacion
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:07
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:49:07
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:48:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:48:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:01:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-09 12:01:00