Diana Riera
TT148765 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Riera | ||
| Celular | 7225108976 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| instalacionescrist@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-07 20:40:15 | Fecha Cierre | 2021-04-08 18:45:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 22:03:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere cotizar diferentes produstos IUSA
Nombre: Diana Riera (Apoyo de compras) Razón social: GABRIEL JOSE NUÑEZ NARVAEZ Teléfono: 7225108976 Correo: instalacionescrist@gmail.com RFC NUNG830825EV0 Ubicación: Toluca, Estado de México (con obras en Zumpango, en CDMX) Monto a cotizar: Relativo. Tenemos diversas obras. Requiero cotizar varios materiales. Adjunto algunos de los que tengo pendiente por cotizar Actualmente cotiza con alguien? de la empresa IUSA NO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:45:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:45:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:45:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:45:00
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:44:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:44:43
Se recibe correo de Vendedor comenta que ya contacto a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:43:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-08 18:43:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-08 16:33:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-08 16:33:36
se recibe correo de gerente de ventas en el que le pide apoyo a Ramon Quiroz para el seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-04-08 11:38:14
Susana Cruz Miranda
2021-04-08 11:38:14
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:46:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:46:16
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:45:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:45:30
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:45:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:45:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:44:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:44:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:41:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-07 20:41:32