Luis Ramiro Basto Diaz
TT148692 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Ramiro Basto Diaz | ||
| Celular | 9992237959 | Teléfono Fijo | 9999002992 |
| luisbasto@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-07 12:21:22 | Fecha Cierre | 2021-04-11 16:45:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 4 04:22:05 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario solicita informacion para compra de aditamento para su bomba |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:43
Me comunique con usuario y me comenta que efectivamente se le envio la informacion solicitada y su problema ya quedo resuelto, le informe sobre el cierre de reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 16:45:36
Gustavo le envio la informacion al usuario el dia 9 de abril.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 15:30:17
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-11 15:30:17
Le envie mensaje via whatsaap a Gustavo Herrara solicitando apoyo con la informacion que requiere el usuario.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-09 09:10:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-09 09:10:46
Usuario solicita informacion para compra de de conectores a la manguera de la piscina para suministro y para salida del agua para Bomba XKP804
comenta que el gerente regional península Jose Rashid jrsauri@iusa.com.mx solicita se le envie la informacion también a el para darle seguimiento.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-07 13:00:04
comenta que el gerente regional península Jose Rashid jrsauri@iusa.com.mx solicita se le envie la informacion también a el para darle seguimiento.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-07 13:00:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-07 12:23:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-07 12:23:43