Maritza Dominguez
TT148627 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maritza Dominguez | ||
| Celular | 5566955790 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| maritzadom72@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-06 16:16:28 | Fecha Cierre | 2021-04-14 15:36:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 7 23:18:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que es de una constructora Joda Soul requiere cotizar material electrico para un proyecto de 109 viviendas
Maritza Apellidos Dominguez Celular 5566955790 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail maritzadom72@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 01410 Estado Distrito Federal Delegación/Municipio Tlalpan |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:33
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:33
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a usuario indicando el cierre del reporte.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:00
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:36:00
Nos tratamos de comunicar con usuario via llamada telefonica para validar atencion del vendedor pero no se tiene exito, por lo que enviamos correo indicando el cierre del reporte.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:32:53
Abel Antonio Sebastian
2021-04-14 15:32:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 17:31:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 17:31:46
Correo de vendedor Josafat:
Gracias
Contacto al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 17:31:38
Gracias
Contacto al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 17:31:38
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:24:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:24:49
Se envia correo a Ing Ramses para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:23:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:23:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:23:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:17:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-06 16:17:49