Quitzaim Alvarez Aguirre
TT148580 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Quitzaim Alvarez Aguirre | ||
| Celular | 5521203686 | Teléfono Fijo | 5615520966 |
| markostree@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-06 12:05:20 | Fecha Cierre | 2021-04-06 12:29:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:21:50 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber el status de su compra
Tienda en linea IUSA No de pedido. 000015174 La comprase realizo el dia 30 de marzo a las 9:49 am |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:29:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:29:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:29:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:29:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:24:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:24:52
-> Se adjunto el archivo Evidencias del rastreo de compra el cual se describe a continuación: imagen
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:22:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:22:55
Usuario solicita saber el status de su envio se revisa en tienda iusa, el envio se realizara por logistica iusa se le informa al usaurio que para el envio son de 5-7 dias hábiles
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:12:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:12:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:07:30
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 12:07:30