Rafael Voice Rivas
TT148568 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Voice Rivas | ||
| Celular | 5530262015 | Teléfono Fijo | 5556328835 |
| bananas.yaro1977@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-06 11:06:44 | Fecha Cierre | 2021-04-06 11:15:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:07:19 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica le llegaron sus productos erroneos, solicito audifonos xaomi y le llegaron earsphodes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:15:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:15:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:15:55
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:15:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:14:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:14:07
la compra se realizo el dia 27 de marzo v31915806gkt-01, se realizo en tienda Electra en linea.
Se le pide a usuario evidencias
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:13:08
Se le pide a usuario evidencias
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:08:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-06 11:08:36