Tania Marcelo
TT148523 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Marcelo | ||
| Celular | 2221504835 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 17:09:47 | Fecha Cierre | 2021-04-05 17:39:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:23:08 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Srita. Tania solicitado apoyo para comprar su calentador ya que realizaria su pago en la tienda con tarjeta y le dijieron que era mas el 4% |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:39:00
Se le indica como realizar la compra y los pasos a seguir indica que hará la compra, se le indica que ya que ella ingrese el CP le indicara el costo del envió, posteriormente ya le saldrán las opciones de pago y ella elegirá la de su preferencia
Usuraria queda de acuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:36:03
Usuraria queda de acuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:36:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:34:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:34:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:32:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 17:32:55