Sandra Marcela Diaz
TT148506 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Marcela Diaz | ||
| Celular | 2221504835 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 16:08:39 | Fecha Cierre | 2021-04-05 16:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber si encarga el calentador por linea lo puede recibir en la tienda |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:07
Se le indica a usuaria que no, si lo compra por linea le estaria llegando dependiendo lazona de 5 a 7 dias habiles
Usuaria indica que comprara mejor en la tienda por que le urge la pregunta era por que si estaba mas elevado el costo en tienda
Se le indica que estamos para servirle
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:03
Usuaria indica que comprara mejor en la tienda por que le urge la pregunta era por que si estaba mas elevado el costo en tienda
Se le indica que estamos para servirle
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:12:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:10:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-05 16:10:46