Esther Montiel Cruz
TT148493 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esther Montiel Cruz | ||
| Celular | 9931489102 | Teléfono Fijo | 9933509411 |
| cotizacionespromat@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 15:20:18 | Fecha Cierre | 2021-04-05 16:07:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:44:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide se le realice la cotización de cubrebocas,con codigo 267732 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 16:07:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 16:07:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 16:06:58
Usuaria comenta "Btardes gracias ya me atendieron ya me mandaron la cotizacion"
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 16:06:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 15:26:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Andres pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 15:25:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 15:25:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-05 15:22:15