TICS | Ticket Información IUSA

Miguel Andrade

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	Titulo	Descripción
	Correo a Ing Luis	Correo a Ing Luis
	correo de luis Ramirez	correo de luis Ramirez
	correo de luis Ramirez	correo de luis Ramirez
	Correo de usuario	Correo de usuario
	Correo de EV Plinio	Correo de EV Plinio indicando: "Hola, el día de hoy enviaremos la cotización, saludos."
	Evidencia	Se le envia correo a usuario indicando el cierre del resporte

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Abel Antonio Sebastian 2021-04-14 15:21:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2021-04-14 15:21:36

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envia correo a usuario indicando el cierre del resporte

Abel Antonio Sebastian 2021-04-14 15:21:22

-> Se adjunto el archivo Correo de EV Plinio el cual se describe a continuación: Correo de EV Plinio indicando:
"Hola, el día de hoy enviaremos la cotización, saludos."

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-04-13 09:03:34

Se envia correo a Ing Plinio solicitando retroalimentacion sobre este reporte. quedamos pendientes

Susana Cruz Miranda 2021-04-13 08:27:30

-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: Correo de usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-07 20:25:36

se recibe correo de usuaria con evidencia de chat por parte de tienda IUSA donde le indican que le entregaria el equipo a mas tardes el 31 de Marzo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-07 20:25:18

-> Se adjunto el archivo correo de luis Ramirez el cual se describe a continuación: correo de luis Ramirez

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-07 20:22:20

Se recibe correo de Luis comenta que le pone copia para su atencion a ing Plinio

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-07 20:21:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-05 21:31:35

-> Se adjunto el archivo correo de luis Ramirez el cual se describe a continuación: correo de luis Ramirez

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 16:35:01

Se recibe correo de Luis Ramirez comenta que ya se canalizo al area correspondiente

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 16:34:22

-> Se adjunto el archivo Correo a Ing Luis el cual se describe a continuación: Correo a Ing Luis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 15:11:30

Se envia correo a Ing Luis Ramirez vallejo para apoyo del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 15:09:32

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 15:08:59

se valida correo donde requiere cotizar cable para CFE

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 15:00:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-05 14:59:04

Contacto	Miguel Andrade
Celular	3143310390	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	miguel.andrade@cfe.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-04-05 14:55:27	Fecha Cierre	2021-04-14 15:21:36
Tiempo Respuesta	00:03:37	Tiempo Solución	9 00:22:32
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Miguel Andrade

Ticket No. 148485

TT148485 Clientes Potenciales

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Ingreso Ticket

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