Miguel Reyna Coronado

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Ticket No. 148433

TT148433 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Reyna Coronado
Celular 8441766185 Teléfono Fijo 8116639706
E-mail miguel.reyna@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-05 11:55:29 Fecha Cierre 2021-04-05 11:58:46
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea saber estatus del cambio de su equipo ya que realizo la compra en Electra en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-05 11:58:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-05 11:58:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-05 11:58:41
Se le indica al usuario que el seguimiento del envio lo realizara la tienda electra ya que ahi realizo la compra, se hace el cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-05 11:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-05 11:56:39

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