Diana Jazmin
TT148421 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Jazmin | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5569952225 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 10:55:44 | Fecha Cierre | 2021-04-05 11:05:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:08:36 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunca ya que se bloqueo su tablet |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:05:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:05:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:05:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:05:23
Usuario se comunico para solicitar apoyo por bloqueo de tablet, se le informo que ya no tiene garantia
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:00:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-05 11:00:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:58:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:58:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:57:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:57:28
se transfiere la llamada al 800
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:57:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:57:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:56:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 10:56:47