Catia Del Arenal
TT148396 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Catia Del Arenal | ||
| Celular | 7721610776 | Teléfono Fijo | 7721269052 |
| katthy.trejo@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-05 09:02:20 | Fecha Cierre | 2021-04-05 09:14:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:11:07 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria quiere saber el estatus de su pedido
tienda en linea iusa no de pedido 000015106 |
-> Se adjunto el archivo evidencia de fedex el cual se describe a continuación: evidencia de la guia en transito
Susana Cruz Miranda
2021-04-05 11:22:16
Susana Cruz Miranda
2021-04-05 11:22:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:13
se le indica las guias de sus pedidos 773310437929
773310438476
usuaria esta de acuerdo y los validara en fedex
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:00
773310438476
usuaria esta de acuerdo y los validara en fedex
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:14:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:07:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:07:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:07:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:07:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:06:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:06:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:03:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-05 09:03:06