Ambrocio Hernandez Secua
TT148346 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ambrocio Hernandez Secua | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2461249168 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-03 10:04:57 | Fecha Cierre | 2021-04-03 10:12:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:06:24 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para rastrear su pedido
01-04-2020 Regadera redonda, tuayero, porta cepillo, 9 mangeras flexibles #000015264 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:43
Se le indica numero de reporte a usuaria asi mismo, se le indica que ya se recibio su pago por lo que le indico que aun no contamos con una guia pero si gusta comunicarse el dia lunes para indicarle por que medio se va a enviar
Se le indica que el envio es de 5 a 7 dias habiles, usuaria queda de acuerdo indica que se comunica el dia Lunes.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:35
Se le indica que el envio es de 5 a 7 dias habiles, usuaria queda de acuerdo indica que se comunica el dia Lunes.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:12:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:06:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:06:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:06:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-03 10:06:25