Np NP
TT148185 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np NP | ||
| Celular | 3213242333 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 23:37:33 | Fecha Cierre | 2021-03-30 23:38:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario cuelga la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:29
Usuario se comunica pero cuelga la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:24
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:14
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:09
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:05
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:38:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:37:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-03-30 23:37:59