Oscar Mariscal
TT148178 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Mariscal | ||
| Celular | 3313400500 | Teléfono Fijo | 3310107562 |
| facturacion01.lumar@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 19:10:28 | Fecha Cierre | 2021-03-30 19:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:09:23 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su pedido.
30/03/2021 Tienda IUSA 000015208 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:13
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:13
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:13
Se le comunica a usuario que ya fue efectuada la compra y se le menciona que son de son de 5 a 7 dias aviles despues de la compra, la entrega del producto, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:00
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:21:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:11:50
Abel Antonio Sebastian
2021-03-30 19:11:50