Sandra Fuentes
TT148152 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Fuentes | ||
| Celular | 5558195965 | Teléfono Fijo | 5544472015 |
| compras@metalesdemexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 15:34:06 | Fecha Cierre | 2021-03-31 10:00:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 18:24:00 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea ser distribuidor de la marca.
Nombre: Sandra Fuentes Teléfono: 5558195965 y 5544472015 Correo: compras@metalesdemexico.com Ubicación: Atizapan de Zaragoza, México. Empresa: Metales de México Productos de interés: Latón y cobre, en presentaciones barra, solera, cinta. Compra mensual: $500, 000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 10:00:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 10:00:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 10:00:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 10:00:48
-> Se adjunto el archivo Correo vendedor el cual se describe a continuación: Correo con observaciones de vendedor
Abraham Suarez Antonio
2021-03-31 09:50:26
Abraham Suarez Antonio
2021-03-31 09:50:26
Se recibe correo de vendedor quien comenta lo siguiente: "Francisco, Buen dia, ya contacte al prospecto y estoy en espera me pueda pasar las necesidades que tiene y poder cotizar asi mismo indica que hace ya mucho tiempo hizo compras a nombre de Fuentes Santiago Jose Miguel, lo que voy a checar con Sara Erika si esta registrado en IUSA y ver los comentarios de ellos. Quedo a tus ordenes."
Abraham Suarez Antonio
2021-03-31 09:49:20
Abraham Suarez Antonio
2021-03-31 09:49:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 17:32:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 17:32:48
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo a Gerente Regional
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:48:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:48:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:43:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:43:08
Se envía correo a Gerente Francisco Hernandez con información de para dar seguiminto a solicitud.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:43:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:43:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:36:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:36:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:36:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 15:36:48