TICS | Ticket Información IUSA

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:21:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:21:24

Me comunico al 7773229168 contesta Marlen Garcia se le indica que si me puede comunicar con el Ing Raymundo indica que no se encuentra pero ya recibio la informacion solicitado por loque le indico que vaos a proceder al cierre del reporte usuaria queda de acuerdo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-14 15:21:18

Nos comunicamos con Ing Raymundo sin tener exito envio correo nuevamente para validar si ya recibio la cotizacion

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-09 18:29:00

Nos intentamos comunica con usuario via llamada telefoica para validar que ya haya resivido la cotizacion pero no toma llamadas en ambos numeros.

Abel Antonio Sebastian 2021-04-08 17:50:54

-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: correo a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-06 17:35:53

Me comunico con usuario pero no toma llamadas se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-04-06 17:34:59

Me comunico con usuario y nos indica no haber recibido la cotización, envío correo a Julio pidiendo apoyo

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-31 17:00:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-30 18:19:45

Me comunico con usuario a ambos números telefónicos para validar atención, pero no toma llamadas en níngun número. Se envía correo electrónico a ausuario par solicitar apoyo con confirmación de atención.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-30 18:08:03

Se recibe correo de ing. Julio Hernandez indicando:
"Listo.
Ya fue atendido, saludos."

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-30 17:58:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2021-03-30 14:45:07

Envío correo a Lic Julio Cesar para que brinde la cotización.

Gloria Gomez Valdez 2021-03-30 14:43:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-03-30 14:42:44

-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2021-03-30 14:42:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-03-30 14:41:15

Contacto	Ing. Raymundo Cabello Gutierrez
Celular	7773229168	Teléfono Fijo	7773229169
E-mail	sis_98@live.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-03-30 14:38:43	Fecha Cierre	2021-04-14 15:21:24
Tiempo Respuesta	00:02:32	Tiempo Solución	15 00:40:09
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ing. Raymundo Cabello Gutierrez

Ticket No. 148146

TT148146 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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