Marcos Arando
TT148131 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Arando | ||
| Celular | 7227680269 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| contacto@klynll.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 13:03:26 | Fecha Cierre | 2021-04-07 09:26:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 7 20:22:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar caretas 60 mil piezas al mes aprox |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:26:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:26:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:26:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:26:57
Correo de Vendedor Josue:
Buen día, se envió precio por las cantidades solicitadas por el cliente, estamos pendientes de su respuesta.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:20:47
Buen día, se envió precio por las cantidades solicitadas por el cliente, estamos pendientes de su respuesta.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-07 09:20:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:56:26
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:56:26
Se recibe correo de gerente de ventas Francisco indicando:
"Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:56:19
"Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:56:19
Correo de GR:
Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 13:34:01
Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 13:34:01
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:12:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:12:05
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:11:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:11:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:11:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:11:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:04:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 13:04:53