Jorge Alberto Lugo Sanchez
TT148117 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Lugo Sanchez | ||
| Celular | 5576618788 | Teléfono Fijo | 5521649312 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 11:57:49 | Fecha Cierre | 2021-03-31 06:26:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 18:25:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario no puede hacer la compra por tienda iusa en linea y requiere hacer la compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:12
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:26:03
Cliente informa que ya realizó su compra en una tienda, pues le urgía la termofusora
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:36
-> Se adjunto el archivo mensaje de error el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-31 06:25:19
Se pide apoyo en el chat de ventas en linea, se envían evidencias del error que muestra la pagina
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:24:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 18:24:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-30 12:01:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-30 12:01:10