Benjamin Sanchez
TT148097 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamin Sanchez | ||
| Celular | 9841697543 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| benja_sr31@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 10:18:42 | Fecha Cierre | 2021-03-31 17:20:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 1 07:00:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar 2 kits fotovotaicos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:18
Vendedor Eduardo isidro envia correo:
Buenas tardes:
Si ya le cotice a el cliente y quedo en definir la compra la próxima semana.
Estoy a la orden.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:13
Buenas tardes:
Si ya le cotice a el cliente y quedo en definir la compra la próxima semana.
Estoy a la orden.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 17:20:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:51:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:51:43
Se recibe correo de gerente Ramses indicando:
"Roberto
Buen día
Eduardo Cardenas contactará al cliente y seguramente dará el seguimiento
Gracias saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:04:48
"Roberto
Buen día
Eduardo Cardenas contactará al cliente y seguramente dará el seguimiento
Gracias saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-30 14:04:48
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:48:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:48:19
Se envia correo a gerente Ramses para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:48:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:48:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:40:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 11:40:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:19:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 10:19:36