Jose Abarca Amado
TT148088 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Abarca Amado | ||
| Celular | 7361055642 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ferreteriaduende@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-30 09:26:13 | Fecha Cierre | 2021-04-05 17:49:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 6 08:22:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere cootizar tinacos 10 tinacos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:49:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:49:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:49:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:49:03
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:48:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:48:39
Se recibe correo de Vendedor Oscar Rojas comentando que ya se contacto con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:47:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-04-05 17:47:21
Me comunico con usuario comenta que la persona a quie se tienen que dirigir es a Jose Abarca Amado, se envia correo a vendedor con informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 16:16:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 16:16:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:51:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:51:01
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:55
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:45
Comenta usuario que el monto que requiere cotizar es arriba de 200 mil pesos ya que requiere cable y tinacos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:37:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:36:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:36:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:29:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:27:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-30 09:27:03