Marco Antonio Hernandez
TT148039 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Hernandez | ||
| Celular | 2213426963 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 16:19:08 | Fecha Cierre | 2021-03-30 15:50:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 23:29:15 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informes de su compra.
27/03/2021 Tienda IUSA 000015107 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-30 15:50:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:26:15
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:26:15
Se le comunica a usuario que los dias de entrega son de 5 a 7 dias aviles despues de la compra, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:25:47
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:25:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:20:55
Abel Antonio Sebastian
2021-03-29 16:20:55