Antonio Alvarez
TT148037 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Alvarez | ||
| Celular | 3335769127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lmc9340@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 16:11:02 | Fecha Cierre | 2021-03-31 09:04:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 1 16:51:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere cotuzar 500 cuabiertas para medidor Autogestion para la empresa NAVI CORMERCIALIZADORA SA DE SV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:04:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:04:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:04:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:04:02
-> Se adjunto el archivo correo de Julio Cesar Hernandez el cual se describe a continuación: correo de Julio Cesar Hernandez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:03:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:03:39
Se recibe correo de Julio Cesar comenta que ya fue atendido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:02:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-31 09:02:48
Se valida con usuario indica que no se han puesto en comunicación con el, requiere de la cotización, ya que participara en una licitación. Le indico se canalizara nuevamente para su atención.
Me comunico con Julio Hdz, me indica que hablo con el por la mañana y ya solicito la cotizacion y que se estara enviando entre hoy y mañana
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 17:27:00
Me comunico con Julio Hdz, me indica que hablo con el por la mañana y ya solicito la cotizacion y que se estara enviando entre hoy y mañana
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 17:27:00
Correo de Julio Hernandez:
Ya fue atendido.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 17:14:31
Ya fue atendido.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 17:14:31
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 17:30:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 17:30:23
Se envia correo a Julio Cesar Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:21:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:21:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:21:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:21:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:15:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:15:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:12:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 16:12:26