Jose Enrqiue Santoyo Moreno
TT147990 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Enrqiue Santoyo Moreno | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 4444444440 |
| jeantoyom@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 11:48:59 | Fecha Cierre | 2021-04-06 16:12:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 8 04:21:15 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA
Empresa: Fundación Privada de proyectos sociales Productos de interes: Sanitarios, tinacos y calentadores solares de tubos y panel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:12:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:12:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:12:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:12:00
Correo de Selene:
buenas tardes Hugo,
Ya lo logre hablar con el, me indica que requiere comprar bastantes Tinacos semanales, pero me dice que no cuenta con un negocio establecido por lo cual lo transferí con distribuidor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:11:46
buenas tardes Hugo,
Ya lo logre hablar con el, me indica que requiere comprar bastantes Tinacos semanales, pero me dice que no cuenta con un negocio establecido por lo cual lo transferí con distribuidor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-06 16:11:46
Correo de Claudia Selene:
buenas tardes Hugo,
Aun no podido contactar al interesado, el correo se me regresa y en el numero telefónico no me contestan pero seguiré insistiendo.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:32:20
buenas tardes Hugo,
Aun no podido contactar al interesado, el correo se me regresa y en el numero telefónico no me contestan pero seguiré insistiendo.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:32:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 12:41:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 12:41:13
Se recibe correo de gerente Gladys, indicando:
"Hola Selene por favor tu apoyo para contactar a este prospecto.
Saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 12:40:49
"Hola Selene por favor tu apoyo para contactar a este prospecto.
Saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 12:40:49
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:36
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:23
- Envio correo a G.R Gladys solicitando se comuniquen con el prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 12:05:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:50:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:50:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:50:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:50:45