Carlos Castillo
TT147989 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Castillo | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5530067893 |
| carlosadelcastillob1@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 11:35:22 | Fecha Cierre | 2021-03-29 11:39:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita conocer el status de su envió, de una compra que realizo en Tiendas IUSA el día 20 de 2021
Número de pedido: #000014986 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:45
Le indico al usuario que su compra no me parece en Drive
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:39:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:37:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:37:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:37:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 11:37:20