Rafael Aldama
TT147985 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Aldama | ||
| Celular | 3315536429 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 10:58:45 | Fecha Cierre | 2021-03-29 11:04:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber cual es el estatus de su envio.
Tienda IUSA 000015038 23/03/2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:35
Se valida en drive numero de guia 773255926825 esta programada la entrega para mañana, se le informa a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:04:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:02:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:02:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:00:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-29 11:00:10