Rafael Ahuazi
TT147974 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Ahuazi | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 2462171540 |
| mexico@gruporetex.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-29 09:37:00 | Fecha Cierre | 2021-03-29 09:42:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:04:20 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ofreciendo refacciones industriales enfocadas al plastico.
Empresa: Grupo Retex Zona: Puebla y Tlaxcala Productos: Resistencias y complementos termicos y controles de temperatura |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:54
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:43
Se agrego el Area resolutiva: Irma Carmona
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:36
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:36
- Le facilito al usuario el correo para que nos comparta su triptico o información del servicio/producto que ofrece
- Envio correo a Irma Carmona
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:24
- Envio correo a Irma Carmona
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:42:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:38:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:38:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:38:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-03-29 09:38:34