José Guadalupe Martínez Gaytán
TT147955 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Guadalupe Martínez Gaytán | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 4622654959 |
| ing86jose@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-28 16:43:02 | Fecha Cierre | 2021-03-31 16:59:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 3 00:15:54 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando la cotización de varios productos de la marca IUSA
Nombre: José Guadalupe Martínez Gaytán Teléfono: 4622654959 Correo: ing86jose@hotmail.com Ubicación: Valle de Santiago, Guanjuato. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:18
Correo de vendedor Erik
Buenas tardes!
se canalizo con nuestro distribuidor GPO FERRELECTRICO FEBE de Irapuato
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:14
Buenas tardes!
se canalizo con nuestro distribuidor GPO FERRELECTRICO FEBE de Irapuato
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-31 16:59:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 11:39:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 11:39:55
Se recibe correo de Gerente Ma. del Rosario Zapata indicando:
"Eric
Me ayudas por favor a contacta a este prospecto??
Saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 11:39:42
"Eric
Me ayudas por favor a contacta a este prospecto??
Saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-29 11:39:42
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:54:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:54:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:54:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:54:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:53:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:53:51
Se le envía correo a gerente Ma. del Rosario con datos de usuario para brindar atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:53:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:53:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:43:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:43:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:43:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-28 16:43:24