Hector Garcia Vega
TT147861 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Garcia Vega | ||
| Celular | 4423365050 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-26 16:51:48 | Fecha Cierre | 2021-03-26 17:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:21 | Tiempo Solución | 0 00:09:07 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica solicitando asesoria ya que solicita comprar 3 paneles, realiza el porceso pero cuando le va a salir la opcion para pagar indica que indica que requiere cotizacion
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:16
Se le asesora en la compra y se le recomienda realizar la compra con cesion cerrada para validar y se le indica que probablememte es pornque no hay mas que 2 paneles
Uusario indica que lo va a validar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:03
Uusario indica que lo va a validar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:10:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-26 17:01:09