Eduardo Higareda
TT147821 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Higareda | ||
| Celular | 3545513600 | Teléfono Fijo | 3541002668 |
| lalotin1973@live.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-26 12:16:14 | Fecha Cierre | 2021-03-30 14:08:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 4 01:50:29 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario para solicitar informacion referente al catalogo y precios para poder realizar una compra consilidada considerable de productos de la marca IUSA.
Empresa: Ferreteria Del Centro |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:30
Correo de Vendedor Daniel Lopez:
Buen dia estimados.
Para informarles que ya me comunique con el prospecto el cuan comenta que no cuenta por el momento para la inversión del primer pedido ya que acaban de invertir en una nueva sucursal.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:25
Buen dia estimados.
Para informarles que ya me comunique con el prospecto el cuan comenta que no cuenta por el momento para la inversión del primer pedido ya que acaban de invertir en una nueva sucursal.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-30 14:08:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:06:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:06:13
Se recibe correo de gerente Gladys: "Hola Daniel, por favor ponte en contacto con este prospecto para ver si cubre con el monto mínimo para ser distribuidor.
Gracias
saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:06:06
Gracias
saludos"
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 15:06:06
Se envia correo a GR Gladiola para asistencia a solicitud de suario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:32:16
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:32:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:31:42
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:31:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:18:01
Abraham Suarez Antonio
2021-03-26 12:18:01