Ernesto Carrasco
TT147787 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Carrasco | ||
| Celular | 4423227920 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-26 08:26:39 | Fecha Cierre | 2021-03-26 08:35:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:07:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que ya le llego su calentador que compro en tienda iusa pero requiere saber si es el correcto que escogio su numero de pedido es 14999 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:50
Se le pide busque el litraje, se rebiza en drive adquirio un calentador enenrhit RR 12L gas LP y usuario indican que es el correcto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:35:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:32:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:32:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:27:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-26 08:27:53