Ana Karen Ramirez
TT147757 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Karen Ramirez | ||
| Celular | 5585959365 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| marketing@ransa.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-25 16:57:35 | Fecha Cierre | 2021-03-26 17:26:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 1 00:25:06 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica querien compra pruductos de IUSA
Ana Karen Ramirez 5585959365 Ext.105 Refrigeracion Anahuact S.A DE C.V Tuberia de cobre flexible y conexiones de cobre Miguel Hidalgo, ciudad de mexico $200,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:51
Me comunico con usuario para avalidar contacato de vendedor, confirma coatacto y le indico que se procederá al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:26:46
Se recibe correo de Ramón Quiroz indicando:
"Buenas tardes, ya se contacto con el prospecto pero actualmente lo atiene nuestro cliente COBRE PARA SIEMPRE.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:19:17
"Buenas tardes, ya se contacto con el prospecto pero actualmente lo atiene nuestro cliente COBRE PARA SIEMPRE.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-26 17:19:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:44:10
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:44:10
Se recibe correo de gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo indicando: "Ramon, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:40:04
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:40:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 17:37:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 17:37:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:26:32
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:26:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se manda correo a gerente regional con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:26:19
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:26:19
Se le manda correo a gerente regional de la zona metropolitana Francisco Javier Hernandez con datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:19:30
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:19:30
Se le mando correo a gerente regional de la zona con los datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:15:54
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:15:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:01:45
Abel Antonio Sebastian
2021-03-25 17:01:45