Rafael Aldama

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Ticket No. 147726

TT147726 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Aldama
Celular 3315536429 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-25 13:56:34 Fecha Cierre 2021-03-25 17:31:46
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 03:33:28
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber cual es el estatus de su envio.
Tienda IUSA
000015038
23/03/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-25 17:31:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-25 17:31:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-25 17:31:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-03-25 14:04:08
Se le comunica a usuario que efectivamente ya fue realizada su compra y tambien el tiempo de entrega son de 5 a 7 dias aviles despues de la compra, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-25 14:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-25 13:58:18

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