Ambrosio Hernandez
TT147637 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ambrosio Hernandez | ||
| Celular | 2461249168 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| bocho80_12@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-24 16:32:40 | Fecha Cierre | 2021-03-25 18:22:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 1 01:47:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber cual es el estatus de su compra.
Tiuenda IUSA 000015028 21/03/2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:37
Usuario indica que recibió el día de hoy su compra, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-03-25 18:22:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 17:19:06
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-25 17:19:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:54:29
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:54:29
Se le comunica a usuario que se realizo la compra exitosamente, y que el tiempo de entrega son de 5 a 7 dias aviles despues de la compra, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:54:19
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:54:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:34:49
Abel Antonio Sebastian
2021-03-24 16:34:49