Raul Maldonado

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Ticket No. 147620

TT147620 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Maldonado
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 2411161733
E-mail comercializadora_elecms@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-24 14:34:02 Fecha Cierre 2021-03-24 15:57:52
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 01:22:38
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita ser cliente potecial
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 15:57:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 15:57:52
Se procede al cierre del reporte porque al usuario ya se le facilito la información por correo electronico
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 15:57:47
- La redacción es corta porque el usuario primero solicitaba la garantia de unas vlavulas de un proyecto grande que estaban manejando. Despues solicito informes para ser un cliente potencial.
- Le indique que por correo le iba a facilitar la información para brindar asistencia.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 14:37:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 14:35:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-03-24 14:35:14

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