Rocio Ortiz
TT147573 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Ortiz | ||
| Celular | 5553684841 | Teléfono Fijo | 5555675756 |
| finanzas@matexsa.com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-24 09:31:16 | Fecha Cierre | 2021-03-24 10:47:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 0 01:10:29 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica para indicar que no puede ingresar los documentos a la aplicación
Usuario : 5022 Contraseña :matex01 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:11
se cierra este reporte, estamos a la espera de las evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:47:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:46:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:46:46
se le pide al usuario el xml, pdf y la imagen del error
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:37:51
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 10:37:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:41:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:41:23
usuario indica que no puede subir sus documentos y el error que le sale es que el codio de seguridad es incorrecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:41:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:41:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:36:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-03-24 09:36:46