Benito Aguirre
TT147552 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benito Aguirre | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 7442846520 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-23 21:13:27 | Fecha Cierre | 2021-03-23 21:16:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar estaus de su compra
No. de compra: 000015016 Tienda donde lo compro: Tienda IUSA Fecha de compra: 22-03-2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:16:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:16:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:16:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:16:01
Se valida en el Drive y se cuenta con guía 773237816167, se valida que en fedex e inidca que la fecha de entrega esta estimada para el día 30 de marzo, se le indca a usuario que esta de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:15:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:15:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:14:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:14:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 21:14:27