Juan Flores Rios
TT147486 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Flores Rios | ||
| Celular | 7441367795 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jfloresrios2004@yahoo.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-23 13:22:34 | Fecha Cierre | 2021-03-25 17:21:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 2 03:57:19 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que esta interesado en ser distribuidor de la marca IUSA, indica que SI cumple con la compra de $500,00.
Empresa: ELECTRICA ESPECIALIZADA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:45
Me comunico con usuario para validar asistencia e indica que si ya se cotacataron con él, se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y queda e acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:21:36
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor Victor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor Victor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:15:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:15:13
Se recibe correo de vendedor Victor Manuel Diaz de la Mora :
"Buenas tardes Francisco,
Ya contacte al prospecto. Dice que apenas va a abrir su punto de venta y pide apoyo por que ve complicado el monto que solicitamos. Se le aclaro que dependiendo el volumen se podría dar de alta directo o se canaliza con Distribuidor, evidente mente este insiste en ser directo. Le voy a enviar los catálogos para que conozca la linea completa y enviara una propuesta de volumen para que se le cotice. Se acordó una cita pasando las vacaciones. El cliente se desconcertó un poco ya que esperaba que le atendiera el Gerente Regional, le explique que los descuentos que yo negocie de cualquier modo van revisados o avalados por el Regional. Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:12:31
"Buenas tardes Francisco,
Ya contacte al prospecto. Dice que apenas va a abrir su punto de venta y pide apoyo por que ve complicado el monto que solicitamos. Se le aclaro que dependiendo el volumen se podría dar de alta directo o se canaliza con Distribuidor, evidente mente este insiste en ser directo. Le voy a enviar los catálogos para que conozca la linea completa y enviara una propuesta de volumen para que se le cotice. Se acordó una cita pasando las vacaciones. El cliente se desconcertó un poco ya que esperaba que le atendiera el Gerente Regional, le explique que los descuentos que yo negocie de cualquier modo van revisados o avalados por el Regional. Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-25 17:12:31
Se comunica Juan Flores, indica que se comunico Victor Diaz, indica que le indico que era el vendedor, pero el tenia desconfianza ya que en el mapa no se tiene vendedores y en un principio se le indico que se iba a pasar con el generente reguinal.
Se le explica que se le asigna un vendedor que es el encargado de brindar informacion, usuario entiende
Indica que le va a dar seguimiento con el señor Victor
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-25 16:05:02
Se le explica que se le asigna un vendedor que es el encargado de brindar informacion, usuario entiende
Indica que le va a dar seguimiento con el señor Victor
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-03-25 16:05:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:19:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-03-23 16:19:43
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 14:30:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 14:30:37
Se recibe correo de gerente Francisco Hernandez Estudillo indicando:
"Victor, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 14:25:29
"Victor, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-03-23 14:25:29
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente de ventas el cual se describe a continuación: Correo de evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-03-23 14:13:55
Susana Cruz Miranda
2021-03-23 14:13:55
-> La asignación de: Abraham Suarez Antonio cambio a: Departamento de Ventas
Susana Cruz Miranda
2021-03-23 14:11:27
Susana Cruz Miranda
2021-03-23 14:11:27
Envio correo a GR FJ Estudillo solicitando su asistencia para solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:35:49
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:35:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:34:37
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:34:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:34:33
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:34:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:24:26
Abraham Suarez Antonio
2021-03-23 13:24:26