Ernesto Amabisca
TT147399 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Amabisca | ||
| Celular | 6861721244 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ernesto.amabisca@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-22 15:54:16 | Fecha Cierre | 2021-03-23 17:35:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 1 01:37:34 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para darnos a conocer que raelizo la compra de una bomba y se gotea.
1000001420687135 mercado libre 29/01/2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 17:35:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 17:35:29
Se esta dando seguimiento con el reporte TT147537
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 17:35:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-03-23 17:27:50
Se le indica a usuario numero de reporte, asi mismo el envio de la imagen del equipo, numero de compra, nota de compra, ticket o carta de entrega,
así como un video que dure 20 segundos donde se muestre la falla del equipo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 18:10:53
así como un video que dure 20 segundos donde se muestre la falla del equipo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 18:10:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 15:57:55
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 15:57:55