Jose Manuel Garcia
TT147346 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Garcia | ||
| Celular | 3315939735 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-22 11:33:59 | Fecha Cierre | 2021-03-22 11:50:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:14:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo una compra en tienda iUSA y require saber estatus numero de pedido 14890 y realio su compra el 17 de Marzo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:50:04
Se valida endrive el numero de Guia es 773198117976 se le proprociona a usuario y se valida en Fedex la entrega estimada es hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:49:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:49:50
Se valida endrive el numero de Guia es 773198117976 se le proprociona a usuario y se valida en Fedex la entrega estimada es hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:49:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:49:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:46:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:35:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-03-22 11:35:12