Isacc Catillo
TT147326 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isacc Catillo | ||
| Celular | 9993382348 | Teléfono Fijo | 3242342434 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-22 09:10:46 | Fecha Cierre | 2021-03-22 09:20:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:07:12 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo informaciion sobre una refaccion de un calentador (micro- shift) |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:34
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:34
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:34
Se le comunica a usuario que en este momento no se cuenta con el producto en existencia, se le da a conocer la pagina de Tienda IUSA, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:14
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:20:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:13:22
Abel Antonio Sebastian
2021-03-22 09:13:22