Felipe Lopez Lopez

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Ticket No. 147229

TT147229 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felipe Lopez Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5511680708
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-19 16:18:51 Fecha Cierre 2021-03-19 17:47:40
Tiempo Respuesta 00:04:30 Tiempo Solución 0 01:24:19
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber cuando llegaria su producto.
93000992390888
18/03/2021
Tienda IUSA
Dos tubos pexapel de 1/2
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se adjunta validacion de compra exitosa.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 17:47:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 17:47:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se adjunta validacion de compra exitosa.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 17:47:20
Se le menciono que fue realizada exitosamente su compra, y el tiempo de entrega son de 5 a 7 dias aviles, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 16:41:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 16:35:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-19 16:23:21

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