Ricardo Sanchez Montaner

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Ticket No. 147163

TT147163 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Sanchez Montaner
Celular 9211626747 Teléfono Fijo 9212046960
E-mail gerencia@solured.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-19 10:12:48 Fecha Cierre 2021-03-19 10:38:03
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:23:40
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para validar que se halla validado su pago
tienda iusa
no. de pedido 000014928
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:38:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:38:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:37:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:37:51
usuario comenta que la pagina tienda iusa tiene problemas con las compras, comenta que quiere un numero de referencia para saber si se acredito su pago el usuario ya realizo compra pero no pago, usuario no pagara por la compra
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:37:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:14:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-03-19 10:14:23

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