Gabriela Garcia Echavarria
TT147156 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Garcia Echavarria | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3335751046 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-03-19 09:30:41 | Fecha Cierre | 2021-03-19 09:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:23 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para realizar el rastreo de su compra con numero de pedido: 000014924
Con fecha: 19 marzo 2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:35
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:35
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:26
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:26
Se vaida en drive que el envio sera por fedex economico y como la compra se realizo el dia de hoy, quedamos pendientes de numero de guia, indico a usuario para que se comunique en posterior ocacion y podamos proporcionar numero de guia. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:20
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:35:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:31
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:28
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:12
Abraham Suarez Antonio
2021-03-19 09:32:12