Karina Aparicio

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Ticket No. 147119

TT147119 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karina Aparicio
Celular 951114037 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-18 17:53:01 Fecha Cierre 2021-03-18 17:58:28
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:04:48
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se contacta solicitando saber si realiza el pedido de unas cah¿jas de cable cundo le llega el pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:58:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:58:28
Se le indica a usuaria que el tiempo de entrega es de 5 a 7 dias habiles, usuaria indica se le ayude a validar otros productos, se le asesora, usuaria queda conforme con la informaion
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:58:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:56:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:55:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-03-18 17:53:40

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