EdgarAlejandro Lopez Gonzalez

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Ticket No. 147093

TT147093 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EdgarAlejandro Lopez Gonzalez
Celular 4811443401 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail alexx.lopez.gonzalez@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-03-18 15:37:05 Fecha Cierre 2021-03-18 15:46:26
Tiempo Respuesta 00:05:26 Tiempo Solución 0 00:03:55
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que realizo una compra en linea de 14 contactos duples y solo le llego la mitad
000014732
15/03/2021
14 contactos duples
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:46:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:46:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:46:18
Se indica al usuario numero de reporte, asi mismo el envio de la imagen de su compra y de los productos que le llegaron.



Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:45:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-03-18 15:42:31

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